Man erhält Angebote, gibt eine Bestellung ab. Bezahlt sofort. Nach einem Tag erfolgt die Rücküberweisung - bis sie auf dem Konto ist dauert es Tage - und dazu keine Erklärung warum die Ware nicht geliefert wurde.
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Mangelhaft
parfuemerie-katz.de antwortet:
24.03.2023
Durch unsere Aktionspreise erhielten wir mehr Bestellungen, als wir Ware am Lager hatten. Wir verschicken immer nach Bestelleingang.
Leider konnten wir diese Bestellung nicht ausführen- das bez. Geld wurde am Bestelltag zurücküberwiesen.
Meine erste Bestellung wird wahrscheinlich auch meine letzte Bestellung sein. Zwei gleiche Artikel bestellt, nur einmal lieferbar. Gesamte Bestellung storniert. Wenn ich den einen Artikel möchte soll ich ggf. nochmal neu bestellen. Das ist keine Art mit Neukunden umzugehen. Rückerstattung per PayPal - das Geld wurde aber nach fast einer Woche noch nicht zurück gebucht.
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Mangelhaft
parfuemerie-katz.de antwortet:
25.01.2022
Natürlich tut es uns sehr leid, dass wir Sie nicht optimal bedienen konnten. Sie haben bei uns 2 Shiseido-Set`s á 20,22€ bestellt, wir hatten aber nur 1 Stück am Lager- was im Web-Shop auch angezeigt wurde: "Wenige Exemplare auf Lager - schnell bestellen!" Hätten wir 1Stück geschickt wären 3,50€ Porto fällig gewesen. Das Geld haben wir am Bestelltag (19.01.2022) nachweislich per Paypal zurücküberw
Guten Tag,
noch nie habe ich so lange auf ein Paket gewartet. Über eine Woche - und nein - DHL hat keine Schuld, Ronnefeldt hat so lange zur Bearbeitung benötigt.
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Ausreichend
teeshop-ronnefeldt.com antwortet:
14.12.2021
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kommt und kam es leider zu Verzögerungen im Versand. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
Informationen über Marianne H.
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noch nie habe ich so lange auf ein Paket gewartet. Über eine Woche - und nein - DHL hat keine Schuld, Ronnefeldt hat so lange zur Bearbeitung benötigt.