Bis heute kein Geld für die Rücksendung erhalten. Auf emails erhält man keine Antwort
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Mangelhaft
defacto.com antwortet:
10.01.2024
Hallo,
wir möchten dich gerne bitten uns unter dieser E mail support@defacto.com zu kontaktieren damit wir dir behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
Waage bereits defekt angekommen. Shop verlangt von mir 40km zum nächsten dpd Shop zu fahren. Keinerlei Bereitschaft eine anderes Versandunternehmen zu wählen. Nun erhält man auch keinerlei Antwort mehr. Mitarbeiterin aus dem Kundenservice super unfreundlich. Hätte ich vorher mal die negativen Bewertungen des Shops gelesen.
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Nach ein paar Tagen habe ich per email nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da ich sie für den Urlaub benötigt hätte. Als ich keine Antwort erhielt, rief ich heute an. Dort sagte ein Herr am Telefon, ich habe ihre Bestellung versehentlich mit einem anderen Auftrag verwechselt und storniert. Alles nicht so schlimm, kann ja mal passieren. Aber nun soll ich als
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Mangelhaft
BrilleDirekt antwortet:
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir uns für das Versehen erneut entschuldigen. Wie Sie schon sagen, leider wurde von unserem Kollegen Ihr Auftrag mit einem anderen verwechselt und dadurch storniert. Das gilt natürlich auch für die ausgewählte Zahlungsart - Kauf auf Rechnung. Dort können wir diese Stornierung nicht rückgängig machen, ein Versand ohne Auslösen einer neuen Bestellung ist also l
Nicht empfehlenswert. Ich habe dort ein Shampoo und einen conditioner bestellt. Nach Ankunft, habe ich die Ware ungeöffnet direkt nach 2 Stunden wieder zur Post gebracht. Nun behauptet der Shop, ich hätte die Produkte benutzt und möchte mein Geld nicht mehr erstatten. Wie soll man innerhalb 2 Stunden ein Produkt benutzten. Ganz dreiste Masche, was hier abgezogen wirdweiter Schritte werde ich einl
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Mangelhaft
hagel-shop.de antwortet:
12.06.2023
Leider ist es hier zu Unstimmigkeiten bei der Retoure gekommen. Wir haben bereits die entsprechenden Schritte zur Bearbeitung eingeleitet.
Überhaupt nicht empfehlenswert. Habe dort das erste und auch letzte mal bestellt. Die foundation ist komplett ausgelaufen angenommen, da der Deckel nicht richtig drauf war. Der Karton war komplett durchgeweicht und aufgerissen, meine Hose hat durch das hochtragen einen reisen Fleck, der nicht mehr raus geht. Ich habe eindeutige Bilder vom Schaden gesendet. Vom Shop kam nicht mal eine Entschuldigun
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Mangelhaft
pieper.de antwortet:
06.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern die schlechten Erfahrungen die Sie machen mussten.
Unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt getreten und arbeitet an einer Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
Ganz schlechter Service! Habe dort Schuhe bestellt, die bereits Risse in der Sohle haben. Da es diese nicht mehr gibt, wollte ich sie behalten. Zuerst wollte Man mich mit 3€ Rabatt abspeisen und dann mit 6€.
Eine Riesen Frechheit. Zudem sind die Mitarbeiter mehr als frech und unhöflich
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Mangelhaft
Informationen über Sabrina M.
Angemeldet seit 07.03.2013
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Eine Riesen Frechheit. Zudem sind die Mitarbeiter mehr als frech und unhöflich