Die beiden Teile einer Bestellung passten nicht zusammen, so dass es zur Reklamation kam.
Die Abarbeitung der Reklamation war langwierig und an einer Stelle mit einer groben Fehlinterpretation (Problem nicht verstanden) verbunden.
Am Ende wurde der entstandene Schaden weitgehend ersetzt.
Der Kontakt funktionierte ausschließlich über Email.
2
Befriedigend
garten-und-freizeit.de antwortet:
04.07.2023
Liebe/r Garten-und-Freizeit-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Garten-und-Freizeit.de
Informationen über Peter R.
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Die Abarbeitung der Reklamation war langwierig und an einer Stelle mit einer groben Fehlinterpretation (Problem nicht verstanden) verbunden.
Am Ende wurde der entstandene Schaden weitgehend ersetzt.
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