Michael G.
Online-Shopper aus Ueckermünde
Bewertete bisher 5 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Michael G.

buttinette Textil-Versandhaus GmbH Erfahrungen
Das Paket kam mit komplett zerstörter Ware an. Hatte 4x muschelpakete bestellt und alle 4 dünnen Plastik Tüten kamen offen an. Im gesamten Paket waren die Muscheln und der Dreck aus den Muscheln auf den anderen Artikeln verteilt. Ging vollständig zurück und ich erspare mir eine erneute Bestellung. Gepolstert wurde nur mit einem halb gefüllten Luftpolsterstreifen, wo die Hälfte ungefüllt war. Top!
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Ausreichend
buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet:
23.07.2021
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
buttinette Textil-Versandhaus GmbH Erfahrungen
Fordern Fotos der mangelhaften Ware vor Retoure da man ansonsten meine Retoure wohl als nichtgefallen deklariert und nicht zurück nimmt, blockieren aber seit meiner Beschwerde meine E-Mail Adresse, über Kontaktformular kein Versand von Bildern möglich. Komischerweise erhalten viele Kunden mangelhafte Stoffe..... Ersatz Lieferung bringt nichts, da Lieferungen viel länger als angegeben dauern.Super!
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Mangelhaft
buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet:
02.07.2021
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Das Datenvolumen Ihrer angehängten Fotos darf 3 MB nicht überschreiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
buttinette Textil-Versandhaus GmbH Erfahrungen
Stoffe erneut fehlerhaft (2x u.a.den selben schmutzigen Stoff erhalten) krumm und schief und zu kurz geschnitten. Meine Mail Adresse wurde nun blockiert, da ich nur noch retournieren darf, wenn ich vorher aussagekräftige Fotos schicke. Rechtsschutz nun eingeschaltet, Fotos und Mails weitergereicht, da man mir offenbar Rückgabe erschweren bzw unmöglich machen will. Sehr seriös der Kundenumgang.
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Mangelhaft
buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet:
29.06.2021
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wie Ihnen per Mail mitgeteilt haben wir den reklamierten Stoff erneut verschickt und Ihnen eine Retoure des ersten angeboten. Wenn Sie noch Fragen haben können Sie sich gerne erneut an uns per Mail oder telefonisch wenden. Mit freundlichen Grüssen Ihr buttinette Kundenservice
buttinette Textil-Versandhaus GmbH Erfahrungen
Immer wieder werden schief geschnittene, mangelhafte Stoffe (Flecken, schmutzig oder löchrig) geliefert. Zuletzt wurde mir unterstellt, ich hätte wegen nicht gefallen retourniert Dürfe nur noch gegen aussagekräftige Fotos Ware retournieren.Dabei werden auf Mails mit eben solchen Fotos zum Teil gar nicht mehr reagiert. Mein Recht auf Rückgabe wegen Mängeln lasse ich mir nicht nehmen! Schämt euch...
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Mangelhaft
buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet:
11.06.2021
Guten Tag, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich haben Sie das Recht bei Reklamationen sich an uns zu wenden. Es ist jederzeit möglich, vorab gemäß unseren Bedingungen ein Stoffmuster zu senden. Gerne können Sie sich hierzu an service@buttinette.de wenden. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
buttinette Textil-Versandhaus GmbH Erfahrungen
Lieferung dauerte recht lange, Qualitäten der Stoff Pakete ist nicht so besonders gewesen, viele Stoff Schäden und Fehler, teils schlecht gedruckt
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Befriedigend
buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet:
05.11.2020
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Informationen über Michael G.
Angemeldet seit 03.09.2020
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