Wir haben einen Ausziehtisch sowie acht Stühle bestellt und sind von der Qualität und dem Design begeistert. Die Lieferzeit hatte sich leider etwas verlängert, das Warten hat sich aber gelohnt und wir wurden immer auf dem Laufenden gehalten. Die Anlieferung der perfekt verpackten Ware erfolgte problemlos. Können wir nur weiterempfehlen
Habe am 20.11.2023 bestellt, es hieß die Bestellung wird am 02.01.2024 geliefert. Heute - am 31.01.2024 mal nachgefragt, wann die Ware kommt. Keine Zwischeninfo, kein Entgegenkommen - wie man hier Kunden behandelt...
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Mangelhaft
Edel Optics antwortet:
01.02.2024
Sehr geehrter Herr Kullmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die lange Lieferzeit, sowie die Kommunikation entschuldigen.
Bedauerlicherweise konnten uns die jeweiligen Hersteller kein genaues Lieferdatum mitteilen, sodass Ihre Bestellung nun rückabgewickelt worden ist.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Kommunikation, sowie unsere Abläufe zu ver