Ich habe Roststellen an den Lötpunkten innen im Kessel festgestellt. Dort wo außen die Klammern und Griffe angelötet sind. Habe das Klarstein mitgeteilt, aber jetzt seit über einer Woche keine Antwort erhalten (nur eine Ticketnummer) Ansonsten gefällt mir der Gärkessel sehr gut und ich möchte ihn nur ungerne zurückschicken. Aber eine Stellungnahme, ob sich die Korrosion fortsetzen oder verstärken
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Befriedigend
klarstein.de antwortet:
18.02.2022
Wir entschuldigen uns für den Mangel. Bisher sind uns diese Roststellen noch nicht öfters gemeldet worden. Eventuell handelt es sich um eine schlechte Verarbeitung in Ihrem Fall. Gern tauschen wir den Artikel noch einmal für Sie aus. Wir haben Ihnen bereits Rücksendeunterlagen für eine kostenlose Rücksendung an Ihre E-Mailadresse zugesendet. Überprüfen Sie bitte gegebenenfalls auch Ihren Spamordne
Informationen über Dietmar S.
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