Ich habe ein Foto mit Ständer bestellt. Det Ständer ist so klein, daß er das hergestellte Foto nicht halten kann und folglich fällt das Foto mit dem Ständer um. Reklamation wurde nach Anruf, bei der ich das Problem geschildert habe, und dreimaliger Reklamation noch nicht anerkannt.
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Mangelhaft
WhiteWall antwortet:
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben jedoch festgestellt, dass Ihnen durchaus eine Lösung angeboten worden ist. Sollte diese wider Erwarten nicht nach Wunsch gewesen sein, können wir nur empfehlen, sich erneut mit den Kollegen in Verbindung zu setzen.
Ihr WhiteWall Kundenservice Team
Lieber Online Kunde,
wir haben Ihr Anliegen bereits an die dafür zuständige Stelle weitergeleitet und um Prüfung gebeten.
Wir bitten noch um etwas Geduld.
Danke für das Verständnis
Ihr NKD Kundenservice