kein kundenorientierter Service
Rechnung für eine reguläre eBike Wartung und Reparatur 20 Tage nach Werkstatttermin eingereicht.
Keine Erstattung von Hepster, da sie nur Rechnungen bis max. 14 Tage nach Werkstattbesuch erstatten (obwohl o.g. Umfang klar im Versicherungsumfang enthalten sind)
Auf keinen Fall empfehlenswert
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Mangelhaft
hepster antwortet:
28.06.2021
Hallo Kai, natürlich können wir Deinen Unmut nachvollziehen, allerdings möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass lediglich die Schadenmeldung innerhalb von 14 Tagen erfolgen muss. Rechnungen hingegen können problemlos bei uns nachgereicht werden. Wir hoffen, dass Du auch unser Vorgehen nachvollziehen kannst, da die Bedingungen eindeutig definiert sind. Liebe Grüße, Dein hepster-Team
Vor einer Woche bestellt und bezahlt und bisher keine Rückmeldung über Versand o.ä.
2
Mangelhaft
xl-gartenmoebel.de antwortet:
28.06.2021
Der Artikel war angegeben mit einer Lieferzeit von bis zu 14 Tagen.
Laut Hersteller ist er wieder in KW 28 Mitte Juli lieferbar, zwei Wochen später als geplant.
Wenn Sie mögen würden wir dann sofort nach Wareneingang an Sie ausliefern.
Viele Grüße - xl-gartenmoebel.de Kundenservice
Informationen über Kai H.
Angemeldet seit 31.12.2009
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Rechnung für eine reguläre eBike Wartung und Reparatur 20 Tage nach Werkstatttermin eingereicht.
Keine Erstattung von Hepster, da sie nur Rechnungen bis max. 14 Tage nach Werkstattbesuch erstatten (obwohl o.g. Umfang klar im Versicherungsumfang enthalten sind)
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