Ich habe nicht gemerkt, dass ich auf der4 deutschen HP bin. Bei der Adresse Wien bin ich immer rausgeflogen.
Eine kurze telefonische Nachfrage und eine freundliche Mitarbeiterin hat mich zum guten Ergebnis gelotst
bei letzter Lieferung wurde mein bestelltes "Schär-Landbrot" glutenfrei gegen ein glutenfreies Vollkornbrot getauscht. Das finde ich nicht OK. Ich mag kein Vollkornbrot. Ich verstehe, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, aber dann kann man ihn weglassen oder den Kunden per email oder Telefon verständigen und eine Alternative anbieten. So aber ist das übergriffig.
Das gelieferte Brot liegt übrigen
2
Befriedigend
BILLA Online Shop - shop.billa.at antwortet:
13.10.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe
Informationen über Manfred R.
Angemeldet seit 31.10.2012
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Das gelieferte Brot liegt übrigen