Erste Bestellung war von mir falsch bestellt worden, der Abdeckrahmen passte
nicht, bekam sofort eine entsprechende Kombination in den Warenkorb gelegt, und das Geld zurückerstattet, so dass keine Verrechnungen oder ähnliches erfolgen mussten. Warten nun auf die neu bestellten Fenster , aber das klappt schon. Alles alles sehr entspannt, Bestellfehler werden erkannt, sehr gute Fachkompetenz
Wenn die Lieferzeit stimmt, und zugesagte Termine eingehalten werden, ist man auch bereit mehr zu bezahlen als beim Mitbewerber. aber es sollte nicht übertrieben sein.Sehr gute Verpackung und eine zuverlässige Spedition runden den positiven Gesamteindruck ab.
Verschleppte Lieferung, die Versendung erfolgte in 3 Päckchen, die sich über 2 Wochen hinzog. Dabei handelte es sich um Standardprodukte aus dem Hausverteiler Programm, baugleiche Produkte wurden z.B. in Paket 1 und 4 geliefert. Die Angaben zur Lieferzeit im Shop sollten schon in etwa eingehalten werden.
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Befriedigend
Elektrohandel Wandelt GmbH antwortet:
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für diese ehrliche Rückmeldung. Die dafür aufgebrachte Zeit wissen wir sehr zu schätzen und werden Ihre angebrachten Punkte zur weiteren Prüfung und Verbesserung aufnehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
Informationen über Michael B.
Angemeldet seit 08.12.2014
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nicht, bekam sofort eine entsprechende Kombination in den Warenkorb gelegt, und das Geld zurückerstattet, so dass keine Verrechnungen oder ähnliches erfolgen mussten. Warten nun auf die neu bestellten Fenster , aber das klappt schon. Alles alles sehr entspannt, Bestellfehler werden erkannt, sehr gute Fachkompetenz