Elke M.
Online-Shopper aus Rostock
Bewertete bisher 7 Bestellungen bei 3 Händlern

Erfahrungen von Elke M.

meyer-mode.de Erfahrungen
Guter Service und schnelle Lieferung.
Musste Ware retounieren, die Abwicklung war reibungslos und prompt.
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Gut
www.deerberg.de Erfahrungen
Nach meiner letzten Bewertung wurde mir von Deerberg mit blumigen Worten umgehende Klärung des Sachverhalts und Kontaktaufnahme dazu zugesichert. Geändert hat sich nichts. Ich habe diverse Vorkasse-Bestellungen online aufgegeben, die ständig von Seiten Deerberg storniert werden nach ca. 7 Tagen, wenn bis dahin das Geld nicht eingegangen ist -- obwohl offiziell auf der Website mit 14 Tagen Zahlungs
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Mangelhaft
www.deerberg.de antwortet:
02.02.2022
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, Sie so sehr enttäuscht zu haben. Dieses lag nicht in unserer Absicht. Keinesfalls möchten wir den Eindruck erwecken, unsere Kund*innen "herablassend" zu behandeln. Bestellungen mit der Zahlungsart Vorauskasse, werden automatisch nach 7 Tagen storniert, sofern innerhalb dieser Frist keine Zahlung auf dem Kundenkonto verbucht werden kann. 'Wir bitten Sie um Ve
www.deerberg.de Erfahrungen
Vorkasse-Bestellungen werden laut Email-Bestellbestätigung 14 Tage reserviert, in der Zeit die Bezahlung erfolgen soll. Jedoch werden regelmäßig bereits nach 7 Tagen die Orders storniert. Sämtliche Nachfragen und Beschwerden meinerseits dazu bleiben hartnäckig unbeantwortet und die Aufträge werden einfach weiterhin storniert. Dann hat man in seinem Kundenkonto keine Verfügung mehr über die stornie
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Mangelhaft
www.deerberg.de Erfahrungen
. Shop online dieser empfehlenswert nicht Absolut . nichts wiederum und nichts kommt Es. deerberg durch Stellungnahme nach Forderungen und Nachfragen zig-maligen trotz unbeantwortet Emails meine weiterhin bleiben Stattdessen. erfolgt nicht heute bis ist deerberg durch Rückmeldung versprochene Die
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Mangelhaft
www.deerberg.de Erfahrungen
Die Bestellungen im Kundenkonto werden zu schnell storniert. Es gibt des öfteren Gründe, warum man mehr als 7-10 Tage benötigt,um eine Vorkasse-Überweisung zu tätigen. Nicht alle Menschen machen online banking. Und ein Weg zur Bank kann aus gesundheitlichen und/oder terminlichen Gründen manchmal tagelang nicht möglich sein.
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Gut
klingel.de Erfahrungen
Guter Service und zügige Bearbeitung sowie Anlieferung.
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Gut
www.deerberg.de Erfahrungen
Ich habe den Artikel "Armstulpen Ruby" mit Vorkasse bestellt und bezahlt. Der Artikel ist bis heute 14.10.'21 nicht angeliefert worden -- obwohl im Kundenkonto in der Sendungsverfolgung vermerkt steht "Ware am 9.10.'21 angeliefert".
Meine mehrfachen Nachfragen per Email zur Lieferung blieben bis dato unbeachtet und erfolglos. Das ist m. E. sehr schlechter Kundenservice!!!
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Mangelhaft
Informationen über Elke M.
Angemeldet seit 21.03.2020
Online-Bummler
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