Ich selber habe ein Kissen von FMP, auf welchem ich sehr gut schlafe. Habe das Kissen auch für meinen Vater bestellt. Leider kann er wegen seiner Erkrankung nicht darauf schlafen. Habe dann mit der Firma per Mail Kontakt aufgenommen. Alles verlief problemlos. Ich konnte das Kissen anstandslos zurückschicken. Toller Service. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.