Ich bekam ein Gebrauchtgerät zum Neupreis (Akku Leuchte PWLS 15-20V)! Der Akku der dem Gebrauchtgerät beigelegt war passte nach Pinnbelegung nicht zu der Leuchte. Ich habe eine Mängelrüge verfasst und um Stellungnahme gebeten, bekam aber nur eine abgedroschene Standard Floskel. Jetzt nach über eine Woche warten auf ein Neugerät hat ich nichts getan. Mein Anruf bei Herrn Schever bewirkte erst einen
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Mangelhaft
Trotec Onlineshop Deutschland antwortet:
19.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid,dass es bei Ihrer BEstellung zur Problemen kam.
Gerne schauen sich die Kollegen Ihren Vorgang erneut an.
Wir bitten Sie ebenfalls aus Datenschutzgründen den Namen des Kollegen öffentlich nicht zu nennen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trotec Team
MfG Anton Russ