Holger C.
Online-Shopper aus Kürten
Bewertete bisher 22 Bestellungen bei 7 Händlern

Erfahrungen von Holger C.

zooroyal.de Erfahrungen
Wie schon häufiger waren auch bei dieser Lieferung einige Dosen Hundefutter verbeult. Eine vernünftige Verpackung der Ware, die deren Beschädigung während des Transports verhindert, ist offenbar nicht Zooroyals Kernkompetenz. Dass die Ware schon beschädigt auf den Weg zum Kunden gebracht wird, wäre auch eine Erklärung, die will ich aber nicht glauben. Fakt ist: fast keine Lieferung ohne Probleme.
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Befriedigend
zooroyal.de Erfahrungen
Lieferung musste von DHL nachverpackt werden, Originalverpackung war beschädigt. Dass Pakete unzureichend verpackt und/oder zu schwer beladen werden, geschieht bei Zooroyal leider immer wieder. Die Hotline-Mitarbeiter versprechen zwar jedes Mal, die Beschwerde an den Vertrieb weiterzuleiten. Es ändert sich aber nichts. Auch das Ersatzpaket war beschädigt, wurde aber unkompliziert geliefert. Danke.
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Gut
shop-apotheke.com Erfahrungen
Schnell und unkompliziert, alles ok.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Diese Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Danke.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
DHL hat auch diese Lieferung zurückgeschickt: "entspricht nicht den Versandbedingungen". Zooyroyal packt einfach zu viel in einen Karton. In meinem Fall 36 Dosen Hundefutter - macht schon fürs Futter 30,6 kg, inklusive Gewicht der Dosen und Verpackung sind das 34,5 kg. Leider ist das jetzt viermal in zwei Monaten passiert. Zooyroyal entschuldigt sich - und macht den gleichen Quatsch gleich wieder.
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Mangelhaft
zooroyal.de antwortet:
27.12.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Selbstverständlich leiten wir Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen in unserem Hause weiter. Ihr ZooRoyal Team
zooroyal.de Erfahrungen
Alles ok.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Leider schon die zweite Lieferung innerhalb weniger Wochen, die von DHL an Zooroyal zurückgeschickt wurde, bevor sie mich erreichte. Da der Kundendienst den Neuversand der Ware nicht beauftragen kann, muss der komplette Bestellprozess vom Kunden wiederholt werden. Immerhin klappte dieses Mal die Rückerstattung des ursprünglich gezahlten Kaufpreises problemlos.
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Ausreichend
zooroyal.de Erfahrungen
Zustellung war bereits avisiert, doch dann wurde das Paket von DHL retourniert, da die Verpackung nicht deren Versandbestimmungen entsprach. Auf die Erstattung des Kaufpreises warte ich inzwischen bereits 13 Tage nach Wiedereintreffen des Pakets bei Zooroyal.
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Mangelhaft
zooroyal.de antwortet:
10.12.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die verzögerte Bearbeitung der Rücksendung bedauern wir sehr und bitten diese zu entschuldigen. Ihr ZooRoyal Team
zooroyal.de Erfahrungen
Wie immer ist der Versand etwas langsam, aber im Gegensatz zu früheren Bestellungen ist die Ware jetzt ordentlich verpackt gewesen.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Hundefutterdosen kamen teilweise verbeult an.
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Gut
zooroyal.de Erfahrungen
Alles ok.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Dieses Mal alles bestens.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Alles ok.
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Sehr gut
EURONICS Deutschland Erfahrungen
Alles bestens. Danke
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Nicht so schnell wie andere. Ware inzwischen besser verpackt als in der Vergangenheit.
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Sehr gut
eurapon - Ihre Online-Apotheke Erfahrungen
Alles bestens.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Die Verpackung lässt nach wie vor zu wünschen übrig. Wie schon bei vorangegangenen Lieferungen waren auch dieses Mal wieder mehrere Dosen Hundefutter beschädigt.
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Gut
zooroyal.de Erfahrungen
Alles bestens.
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Sehr gut
zooroyal.de Erfahrungen
Sechs von 31 Dosen Hundefutter kamen stark verbeult, zwei sogar aufgeplatzt an. Reklamation per Mail wiederholt nicht angekommen. Über die Hotline konnte das Problem dann schnell und zufriedenstellend gelöst werden.
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Befriedigend
bruegelmann.de Erfahrungen
Alles bestens.
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Sehr gut
ipill.de Versandapotheke Erfahrungen
Alles ok. Nur der Versand der Ware könnte schneller erfolgen.
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Sehr gut
Alles bestens.
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Sehr gut
Informationen über Holger C.
Angemeldet seit 29.04.2013
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