es erfolgte zunächst nur die Lieferung eines kleinen Teils der Bestellung. Erst nachdem ich mich telefonisch erkundigte, was mit dem Rest der Lieferung ist, erfolgte die Restlieferung. Allerdings wieder unnötigerweise zwei weitere Pakete, von dem eines beschädigt und offen ankam. Wenigstens die Lieferung war vollständig.
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Ausreichend
petspremium.de antwortet:
30.11.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ehrliche Trusted Shops Bewertung. Es kann durchaus vorkommen, dass Produkte aufgrund Ihres Gewichtes oder der Verfügbarkeit in mehreren Paketen bzw. aus unterschiedlichen Lagern versendet werden müssen. Grundsätzlich werden Sie darüber via Mail informiert und er halten von der DHL auch eine zweite oder dritte Tracking ID.
Beste Grüße ihr petspremium Team