Ich bekomme von Bergfreunde einen defekten Artikel geschickt und muss nicht nur 6 Werktage warten auf Erstattung, was bereits deutlich über dem üblichen Erstattungszeitraum anderer Versandfirmen liegt.
Da der defekte Artikel nicht verkaufsfähig ist, soll ich auch noch weitere 5-7 Werktage länger auf Erstattung warten.
Das ist keine empfehlenswerte Retouren Abwicklung.
Bergfreunde versendet defekte
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Mangelhaft
Bergfreunde.de antwortet:
14.02.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Entschuldige bitte, dass Dein Artikel
beschädigt ankam und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wie Dir unsere Kollegen bereits geschrieben haben, hat das hohe Retourenaufkommen in der Nach-Weihnachtszeit einen Rückstau in unserer Logistik verursacht. Wir verstehen, dass das dadurch verursachte Warten auf Deine Gutschrift sehr ärgerlich ist und hof
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Da der defekte Artikel nicht verkaufsfähig ist, soll ich auch noch weitere 5-7 Werktage länger auf Erstattung warten.
Das ist keine empfehlenswerte Retouren Abwicklung.
Bergfreunde versendet defekte