leider sind Rücksendungen nur nach Frankreich möglich, sehr schade. Ich hatte irrtümlich was doppelt und eines gefiel mir gar nicht, der Rückversand ist aber zu teuer
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Ausreichend
https://de.caudalie.com antwortet:
29.02.2024
Wir bedauern sehr diese Enttäuschung. Gemäss unserer AGB, muss der Käufer muss das Produkt/die Produkte spätestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung seiner Entscheidung, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, auf eigene Kosten in seiner/ihrer Originalverpackung nach Frankreich zurückschicken. Ihr Caudalie Team
Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ich bedauere sehr, dass wir im Moment den Kundenservice den unsere Kunden gewohnt sind, nicht gewährleisten.
Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
leider bin ich im Moment sehr unzufrieden. Bestellungen werden nicht rausgeschickt, sein konto kann ich nicht einsehen, rechnungen werden gestellt von produkten die nicht rausgeschickt wurden,
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
23.02.2024
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und sind auch nicht glücklich über die Situation. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die entstandenen Fehler zu korrigieren. Es ist unser größtes Anliegen, Sie bald schon wieder zuverlässig bedienen zu können.
Informationen über Sylvia B.
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