Kundendienst reagiert nicht. Man wird abgewimmelt, niemand ist zuständig. Man soll sich nochmal melden. Geht so seit 2 Wochen. Sehr enttäuschend!
Bedarf keiner Wiederholung.
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Mangelhaft
proidee.de antwortet:
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
War im Krankenhaus, hatte von dort aus für mein Nachhausekommen ein 24-Stunden-Nicki-Hauskleid zu 49,95 € bestellt. Zudem einen Ragman Feinstrick Rolli für meinen Mann. Der Rolli in der Größe 54 war viel zu viel zu groß und wurde von meinem Mann zurückgeschickt. Versehentlich beließ er das Nickykleid mit im Paket, so dass auch es zurückgeschickt wurde.
Wenige Tage später wurde ich aus dem Kranke
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Mangelhaft
proidee.de antwortet:
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit uns zufrieden sind. Gerne hatte sich unser Kundenservice diesbezüglich bereits bei Ihnen gemeldet.
Seit Jahrzehnten zufriedene Kundin gewesen, mit einem Schlag alles vorbei!
Telefonischer Kundendienst nicht erreichbar. Ware nach 3 Wochen noch nicht geliefert. Eine Woche nach Anfrage per E-Mail die Antwort erhalten, dass es wegen umfangreiche Systemumstellungen im Haus zu massiven Verzögerungen kommt. Wann dies beendet sein wird sei ungewiss.
Einen Versandtermin zu nennen sei nicht möglich. Die
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
05.07.2023
Ihre momentanen Erfahrungen mit PETER HAHN bedauern wir sehr. Die erheblichen Verzögerungen aufgrund einer Umstellung im Haus bedauern wir sehr. Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle Aufträge und Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Bedarf keiner Wiederholung.
Wenige Tage später wurde ich aus dem Kranke
Telefonischer Kundendienst nicht erreichbar. Ware nach 3 Wochen noch nicht geliefert. Eine Woche nach Anfrage per E-Mail die Antwort erhalten, dass es wegen umfangreiche Systemumstellungen im Haus zu massiven Verzögerungen kommt. Wann dies beendet sein wird sei ungewiss.
Einen Versandtermin zu nennen sei nicht möglich. Die