Ich habe am 20.05.2023 eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert werden sollte. die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Zwischenzeitlich sandte die Firma einen 20 Euro-Gutschein als Entschuldigung , eine kürzliche Nachfrage per email erzeugte eine automatische Antwort. Es soll sich in der Firma um eine Systemumstellung handeln.
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
13.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für einen solchen notwendigen Schritt gibt es nicht wirklich. Wir arbeiten mit Hochdruck, daran alle Kundenvorgänge schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Informationen über Christiane D.
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