Absolut unzureichende Reklamationsbearbeitung. Meine ursprüngliche Reklamationsmail wurde offensichtlich gar nicht gelesen, die zweite Mail wurde unzureichend bearbeitet und nach Antwort auf die dritte Mail war bereits soviel Zeit vergangen, dass ich das Problem durch einen glücklichen Zufall selbst lösen konnte.
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Mangelhaft
obelink.de antwortet:
10.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie in der Zwischenzeit bereits mit den Kollegen der entsprechenden Abteilung in Kontakt sind. Wir gehen davon aus, dass diese in der Lage sein werden, die Angelegenheit mit Ihnen zu klären. Grüße Team Obelink