obwohl bei Bestellung lieferbar erst nach 10 Tagen bei nachfrage wo die Ware bleibt erfuhr ich das die Ware nicht auf Lager ist und nach einer Änderung der Bestellung funktionierte diese.
Besser machen kann man, wenn man die Kunden bei Problemen frühzeitig informiert.
zuerst kommt die Bestellung vom 15.11. nicht an dann kriegt man keine Voltadol Schmerzsalbe geliefert weil das angeblich für meine Gesundheit schädlich ist jedoch wird diese im Doppelpack angeboten
und dann muss man ewig auf eine Rückzahlung warten für eine bezahlte Bestellung, die nie angekommen ist.
sehr komische Geschäftsabwicklung.
ich habe die Bestellung nicht erhalten dieser sollte am 20.11.2023 geliefert werden nun warte ich noch immer auf die Retour Zahlung diese kommt erst wenn Shop Apotheke diese Sendung zurück bekommt wie kann das sein?
meine Zahlung ist doch bei Trusted Shop abgesichert oder?
MFG. Bugelnig Johann
ich habe einen falschen Artikel bekommen und wollte mich tel. erkundigen um gleich den richtigen zu bestellen jedoch wurde ich nach ca. drei anrufen ca. 10 Min. Wartezeit niemanden erreichen und wurde mit Musik und diversen Ratschlägen vertröstet eine ordentliche Beratung wenn man es etwas eilig hat gibt es nicht
die Rücksendung der irrtümlich bestellten Artikel ging reibungslos auch die Rückzahlung funktionierte bestens.
so kann man Problemlos einkaufen!!!!!!!!!
nach einer fast Lieferung die wegen Beschädigung nicht zugestellt wurde und ich auch keinen Bescheid bekam musste ich selbst ein par Tage später herausfinden was los war um eine Neubestellung zu machen. Das üble daran ist man kann dumm sterben denn es kümmert sich niemand darum ob die Sachen zugestellt werden oder nicht, weder DPD noch Shop Apotheke das wäre sehr Verbesserungswürdig
Lieferung dauert länger als als aus dem fernen Osten
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Mangelhaft
at.personalshop.com antwortet:
13.01.2022
S.g. Herr Bugelnig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Besser machen kann man, wenn man die Kunden bei Problemen frühzeitig informiert.
der Kundendienst war sehr nett und hat alles zu besten erledigt
und dann muss man ewig auf eine Rückzahlung warten für eine bezahlte Bestellung, die nie angekommen ist.
sehr komische Geschäftsabwicklung.
meine Zahlung ist doch bei Trusted Shop abgesichert oder?
MFG. Bugelnig Johann
so kann man Problemlos einkaufen!!!!!!!!!