Der gelieferte "Thule Superb" Deichselfahrradträger weist Mängel in der Lackierung an den Biegestellen des Mittelträgers auf. Zusätzlich wurde die Verpackung scheinbar schonmal geöffnet und zum wiederholten Versand nicht wieder optimal zusammengelegt. Das klapperte dann in der Verpackung nett umher.
Die Mail zur Reklamation hat Berger bis heute (mittlerweile zwei Wochen) nicht beantwortet.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
22.06.2023
Guten Tag Herr M.,
wir bedauern sehr, dass dir dein Artikel Grund zur Reklamation gibt und möchten uns bei dir für die lange Antwortzeit entschuldigen.
Auf Grund des immens hohen Volumens an Anfragen in den letzten Wochen können wir leider nicht alle Mails innerhalb der gewohnten Zeit beantworten, hierfür möchten wir uns bei dir entschuldigen und wir würden uns freuen, wenn wir dich in Zukunft er
Informationen über Andreas M.
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Empfehle ich gern weiter.
Die Mail zur Reklamation hat Berger bis heute (mittlerweile zwei Wochen) nicht beantwortet.