Preisauszeichnungsfehler dürfen nicht auf dem Rücken des Kunden landen!
Lapidarer Storno zeugt nicht von Kundenfreundlichkeit!
Wie wäre es mit kulantem Verhalten, Gutschrift, Gutschein, Entschuldigung???
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Mangelhaft
original-laguiole.de antwortet:
11.06.2024
Minuten nachdem Sie das Produkt bestellt haben, habe ich Ihnen geschrieben und Sie haben es auch gelesen.
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Guten Tag Herr Kettel,
vielen Dank für Ihren Einkauf von Marlin 08, leider war der Preis falsch.
Wie Sie sicher gesehen haben, war die Reduzierung erheblich mehr als 30%.
Bitte um Entschuldigung!
Wir haben die Bestellung storniert und erstatten Ihnen umgehend den Betrag zurück!
Viel
Schade, daß die Rücksendeabwicklung geändert wurde! Früher konnte man
über die Webseite Ersatzlieferung (zB. andere Größe) anstoßen. Die Ware wurde retourniert und die gewünschte Änderung wurde geliefert.
Jetzt liegt ein Rücksende-Schein bei und man kann retournieren - muß aber den Ersatz neu bestellen! Was nun? Erneut bezahlen? Geld für die Rücksendung ist ja noch nicht erstattet! Angebot aus der
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Befriedigend
Informationen über Dirk K.
Angemeldet seit 01.05.2014
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Lapidarer Storno zeugt nicht von Kundenfreundlichkeit!
Wie wäre es mit kulantem Verhalten, Gutschrift, Gutschein, Entschuldigung???
über die Webseite Ersatzlieferung (zB. andere Größe) anstoßen. Die Ware wurde retourniert und die gewünschte Änderung wurde geliefert.
Jetzt liegt ein Rücksende-Schein bei und man kann retournieren - muß aber den Ersatz neu bestellen! Was nun? Erneut bezahlen? Geld für die Rücksendung ist ja noch nicht erstattet! Angebot aus der