Bei meiner ersten Bestellung machte ich eine Rücksendung weil der Farbton nicht wie dem aus der Internetseite entsprach und änderte auch einen anderen Farbton! Am 12. 06.2023 war der Rücksendetermin und bis heute 20.06.2023 habe ich weder eine Eingangsbestätigung bzw. neue Sendung erhalten!
Ich hätte schon einen klaglosen , prompten Umtausch erwartet wie in Ihren Unterlagen beschrieben.
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Mangelhaft
Joe Merino antwortet:
20.06.2023
Sehr geehrter Herr Scharner,
vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops.
Wie ich sehe, haben wir diesbezüglich bereits am 16. Juni Kontakt aufgenommen. Ich habe damals darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Rücksendungen aus Deutschland mindestens 7 Arbeitstage dauern kann.
Ich habe Verständnis dafür, dass es eilig ist. Möchten Sie eine E-Mail an info@joemerino.com senden und wir w
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Ich hätte schon einen klaglosen , prompten Umtausch erwartet wie in Ihren Unterlagen beschrieben.