Das falsche Produkt wurde geliefert, nach mehrfacher Reklamation kam erst über Trustedshopd eine Reaktion mit Rücksendeticket.
Nach der Rücksendung passierte wieder nichts….3 verschiedene Kontakte per e-mail über den Service verliefen chaotisch…unterirdisch!! Erst nach erneuter Anmahnung über trustedshops läuft nach über 6 Wochen hoffentlich die Bearbeitung und Rückerstattung ….
Bestellung problemlos, Information über Lieferverzögerung zuverlässig und toller Kundenservice! (Der leider notwendig wurde, da Dachser Spedition einen vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten hat, ohne telefonische Information.es wurde noch schlimmer) Lola Home war sofort telefonisch erreichbar, es wurde sich sowohl per e-mail als auch telefonisch sehr bemüht das Problem-soweit es in der Macht
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Sehr gut
Informationen über Susanne R.
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Nach der Rücksendung passierte wieder nichts….3 verschiedene Kontakte per e-mail über den Service verliefen chaotisch…unterirdisch!! Erst nach erneuter Anmahnung über trustedshops läuft nach über 6 Wochen hoffentlich die Bearbeitung und Rückerstattung ….
Produkte einwandfrei
sehr zufrieden