Die Farbe sollte am 23.12.20 verschickt werden. Auf Nachfrage am 28.12.2020 erhalte ich eine Mitteilung, dass ich die Farbe im nächsten Jahr erhalte. Ich hätte die Farbe wie angegeben gebraucht. Jetzt muss ich alles verschieben. Enttäuschend! Man sollte gleich ehrlich sein. Ich habe für fast 500 EUR bestellt. Hätte ich nicht gemacht, wenn ich über die Lieferzeit informiert gewesen wäre. Aber jetzt
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Mangelhaft
farbenbote.de antwortet:
31.12.2020
Hallo liebe Nicole, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir wirklich sehr Leid, dass Du deine Farbe nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten hast. Hier ist uns ein Fehler im Vorweihnachtsstress unterlaufen und dafür möchte ich mich bei Dir entschuldigen. Den Punkt in der Prozesskette haben wir gleich optimiert und abgestellt. Ich kann Dir versichern, dass dies eine Ausnahme war. Dies können Di
Sehr geehrte Trends Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr vorrätig war. Da es sich hierbei um einen Auslaufartikel handelte, war der Bestand sehr gering.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRENDS Team