Consuelo A.
Online-Shopper aus Berlin
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Erfahrungen von Consuelo A.

fahrrad-xxl.de
Bewertet am 11.07.2023
fahrrad-xxl.de Erfahrungen
Ich hatte eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit Fahrrad XXL. Das Fahrrad wurde um eine inakzeptable Zeit von 6:30 Uhr geliefert, obwohl die vereinbarte Lieferzeit 8:00 Uhr war. Das Paket mit den wichtigen Zubehörteilen wurde nicht geliefert und zurück zum Geschäft geschickt, obwohl mein Name während der Fahrradlieferung an der Tür sichtbar war. Der Kundenservice war nicht ansprechbar und schob
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Mangelhaft
fahrrad-xxl.de antwortet:
13.07.2023
 Guten Tag. Danke für Ihr ehrliches Feedback. Die Lieferzeit ist tatsächlich inakzeptabel früh. Es tut uns leid, dass die vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir melden das umgehend an die Firma. Auch die Unstimmigkeit mit dem Paket ist so nicht zu akzeptieren. Wir werden uns mit dem Zulieferer auseinandersetzen. Das unser Kundenservice nicht adäquat reagiert hat, tut uns sehr leid. Da
Informationen über Consuelo A.
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