Da werden plötzlich nach der Bestellung die Lieferfristen verlängert, falsche Artikel geliefert... Der Service ist aber bemüht und freundlich
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Befriedigend
ottoversand.at antwortet:
13.03.2023
Liebe Uschi, bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Obwohl wir um eine reibungslose Abwicklung der Bestellungen bemüht sind, lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Viele Grüße und einen schönen Tag, Alice aus dein
Die Produktpalette ist riesig, die Preise größtenteils günstig.
Das Handling ist oftmals aufwändig, da die Filter nicht stimmen, das heißt die Produkteigenschaften entsprechen nicht den gewählten Filterkriterien.
Unschön ist, das bei Bestellung von mehreren Artikel, der Versand in mehreren Einzellieferungen erfolgt.
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Befriedigend
ottoversand.at antwortet:
03.03.2023
Hallo, Niklas und danke für deine konstruktive Kritik. Gerne leite ich deine Anregung bezüglich der Suchfunktion in unserem Online-Shop weiter. Bezüglich der Teillieferungen möchte ich dir zur Erklärung mitteilen, dass unsere Artikel aus verschiedenen Lagerorten kommen, daher ist eine einzelne Versendung aus logistischen Gründen oft nicht anders möglich. Ich hoffe auf dein Verständnis und wünsche
Das Handling ist oftmals aufwändig, da die Filter nicht stimmen, das heißt die Produkteigenschaften entsprechen nicht den gewählten Filterkriterien.
Unschön ist, das bei Bestellung von mehreren Artikel, der Versand in mehreren Einzellieferungen erfolgt.