Leider ist das Paket nicht angekommen - obwohl ich den ganzen Tag Zuhause war. Aber das liegt am Zustellunternehmen und nicht an Florade. Ich habe diese Erfahrung in den letzten 4 Monaten schon 3 mal gemacht und bin jetzt soweit, dass ich online bei GLS-Zustellung nichts mehr kaufen werde.
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Mangelhaft
Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf antwortet:
28.08.2023
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Probleme mit der Zustellung hatten. Wir haben bereits bei GLS eine Nachforschung eingeleitet. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Auslieferung, aber wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und arbeiten an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Florade
Einfach den Zustellservice (DPD) zu DHL oder GLS wechseln, dann wäre alles perfekt. Aber diese Zustellung ist eine Zumutung-
unsere Empfehlung ggf. an einen Paketshop liefern lassen.
Jede Bestellung wurde bisher an der falschen Adresse abgegeben - diesmal musste ich sie mit dem Auto abholen.
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Mangelhaft
MEINFOTO antwortet:
02.06.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
unsere Empfehlung ggf. an einen Paketshop liefern lassen.