Bestellprozess und Verpackung sind sehr gut. Allerdings fehlen bei einigen Armbänder die Längenangabe. Die Zeit von Bestellung bis Lieferung könnte vielleicht etwas kürzer sein.
Bestellung war unvollständig, obwohl die Menge bestellbar war, keine Information dazu erhalten und die Rechnung war auch nicht entsprechend angepasst.
Erst auf Nachfrage hin wurde es korrigiert und ein "es tut uns leid" blieb aus.
Ein Epson Multipaket war in Ordnung, das Zweite nicht.
Es war beschädigt u. das Verfallsdatum abgelaufen. Die Reklamation war unproblematisch u. die Ersatzlieferung kam schneller als die Erstlieferung.
Aber was nutzt das, wenn es wieder beschädigt u. abgelaufen ist.
Das ist unentschuldbar, zumal eine Entschuldigung auch ausblieb.
Retoure dauerte lang u. die Erstattung erfolgte erst mit Nachdruck.
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Ausreichend
tonerpreis.de antwortet:
19.04.2021
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Wir werden Ihren Fall intern genau prüfen, um nachvollziehen zu können, wie es zu diesen Problemen kam.
Mit freundlichen Grüßen
tonerpreis.de
Das eine 3 für 2 Aktion geliefert wurde, hat mich sehr gefreut! Vielen Dank!!!
Damit kann ich die etwas längere Lieferzeit verschmerzen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabemaske, denn eine eingegebene Adresse einer Pakstation wurde mit dem Fehler "Straße" nicht übernommen und die Bezahlung/Bestellung damit nicht ausgeführt.
Ware entspricht zu 100% der Beschreibung und passt so gut wie das Original. Dadurch war der Einbau auch gar kein Problem.
Sichere Verpackung, schneller Versand und gute Kommunikation.
So stellt man sich Online-Einkauf vor, klare Empfehlung.
2
Sehr gut
Informationen über Stefan S.
Angemeldet seit 11.12.2015
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Sicher online Kaufen
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Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Erst auf Nachfrage hin wurde es korrigiert und ein "es tut uns leid" blieb aus.
Es war beschädigt u. das Verfallsdatum abgelaufen. Die Reklamation war unproblematisch u. die Ersatzlieferung kam schneller als die Erstlieferung.
Aber was nutzt das, wenn es wieder beschädigt u. abgelaufen ist.
Das ist unentschuldbar, zumal eine Entschuldigung auch ausblieb.
Retoure dauerte lang u. die Erstattung erfolgte erst mit Nachdruck.
Damit kann ich die etwas längere Lieferzeit verschmerzen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabemaske, denn eine eingegebene Adresse einer Pakstation wurde mit dem Fehler "Straße" nicht übernommen und die Bezahlung/Bestellung damit nicht ausgeführt.
Sichere Verpackung, schneller Versand und gute Kommunikation.
So stellt man sich Online-Einkauf vor, klare Empfehlung.