Falsche Lieferung. Reklamation am Telefon Fehlanzeige, nur für Händler. Privatleute nur per Mail. 4 x Bilder der Lieferung gesandt, nicht angekommen. Dann endlich Gutschrift erhalten. Die Reklamationsbearbeitung sehr kompliziert. Die Füßlinge selbst einfach super
Super schnelle freundliche Bearbeitung.
Bei der Bestellung war der Kundenbetreuer überaus freundlich und hilfsbereit. Bei der (leider) nachfolgenden Reklamation wurde sehr schnell geantwortet und das defekte Gerät getauscht. Email um 19:10 Uhr an Duve gesandt, um 19:20 Uhr schon die Rückmeldung mit Retour Schein. Das nenne ich Kundenservice. Nächstes Gerät wird wieder bei DUVE bestellt.
Bei der Bestellung war der Kundenbetreuer überaus freundlich und hilfsbereit. Bei der (leider) nachfolgenden Reklamation wurde sehr schnell geantwortet und das defekte Gerät getauscht. Email um 19:10 Uhr an Duve gesandt, um 19:20 Uhr schon die Rückmeldung mit Retour Schein. Das nenne ich Kundenservice. Nächstes Gerät wird wieder bei DUVE bestellt.