Die Lieferung von Dämmplatten erfolgte nach einer Nachfrage sehr schnell. Leider waren viele der Platten durch die Lieferung beschädigt. Die anschließende Verhandlung war mühsam und nicht vollständig befriedigend. Insgesamt okay, Vorsicht bei empfindlichen Waren!
2
Befriedigend
bausep antwortet:
04.12.2023
Danke für Ihr Feedback.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten durch den Transportschaden zu entschuldigen.
bausep GmbH hat einen festgelegten Prozess, welcher bei einer Reklamation eingehalten werden muss. Dieser Prozess sieht auch etwas Einsatz vom Kunden vor -> z.B. Zusendung von Bildern, Dokumentation auf den Lieferpapieren usw. Alles wird vorab auf unserer Homepage und dem Bestellprozess kommuni