Kirsten S.
Online-Shopper aus Schwerte
Bewertete bisher 4 Bestellungen bei 3 Händlern

Erfahrungen von Kirsten S.

fantic26.de Erfahrungen
Alles super!
2
Sehr gut
engelhorn.de Erfahrungen
Alles super!
2
Sehr gut
fresco.dog Erfahrungen
Nachdem die erste Bestellung vom 3.1. auf Empfehlung des Kundenservice am 6.1. storniert wurde, bestellte ich umgehend neu. Es war leider ein Teil der Bestellung nicht mehr lagernd. Also bestellte neu, die Expresskosten sollten nicht berechnet werden und ich sollte informiert werden, wenn die Ware nicht noch an diesem Tag raus gehen kann. Da ich keine Versandbestätigung und keine weitere Nachricht
2
Mangelhaft
fresco.dog Erfahrungen
Meine Bestellung habe ich storniert, da nach dem dritten Tag noch immer keine Versandbestätigung erfolgt ist. Ich habe montags früh bestellt. Am Donnerstag Vormittag habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass Teile der Bestellung nicht auf Lager seien. Darüber informiert wurde ich aber nicht.
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Mangelhaft
fresco.dog antwortet:
14.01.2022
Liebe Kundin, wir können nachvollziehen, dass die aktuelle Lieferverzögerung nicht ideal ist. Tatsächlich haben sich sehr viele Bestellungen über die Weihnachtszeit bei uns gesammelt. Diese versenden wir nun unter Hochdruck chronologisch unter höchster Konzentration. Hierbei handelt es sich um eine absolute Ausnahmesituation. Aus diesem Grund wurde die Versandzeit im Onlineshop auf etwa 1-5 Werkt
Informationen über Kirsten S.
Angemeldet seit 20.02.2015
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