Marie-Odile B.
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Expériences de Marie-Odile B.

123consommables.com Avis clients
Je commandais pour la seconde fois Malheureusement cette fois ne s’est pas bien passée Mon colis est resté bloqué chez DHL en Allemagne et n’est jamais arrivé J’ai fait une réclamation voyant que le colis ne bougeait pas après 3 jours Les personnes du SAV ont été charmantes et ont demandé des enquêtes. De mon côté, j’avais payé une marchandise non reçue il a fallu que j’insiste pour qu’un nouveau
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Moyen
Réponse de 123consommables.com :
11.09.2023
Bonjour, Nous tenons sincèrement à nous excuser pour le délais de cet envoi. Il aurait en effet été préférable de vous faire partir directement un colis de remplacement et de ne pas attendre le retour du transporteur qui a pris 6 jours. Pour nous excuser nous venons de créditer sur votre compte client un bon d'achat du montant de vos frais de port. Cordialement, L'équipe 123consommables
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