Bereits zum 4. Mal in Folge super schlecht verpackt, kein Füllmaterial obwohl auf dem beiliegenden Werbeflyer angegeben. Durch die Getränkedosen und Tomatendosen ist der "Rest" wie z.B. Chips & Schockolade wieder nur Brösel, 4 von 6 Tomatendosen mit Beulen, die Gesammtverpackung an einer Seite eingerissen. Einig das Pestoglas war gut verpackt. Wer verpackt mit so wenig Sorgfalt/"Grips"? Eine Verpa
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Ausreichend
Motatos antwortet:
29.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellungen wiederholt schlecht verpackt waren. Deine Erfahrung ist natürlich inakzeptabel. Ich werde dein Feedback weitergeben, damit das Team sich dem Problem annimmt und sich bei dir meldet. Vielen Dank dafür!
Die Verpackung ist nach wie vor eine Katastrophe, wenn schwere Teile dabei sind ist der Rest zerbröselt oder angemackt. Der Kundenservice ist zwar top, es gibt in der Regel eine Erstattung, aber das nutzt nur wenig, da viele Teile nicht mehr bestellbar sind. Die Seite ist übersichtlich und reichhaltig, ich bestelle immer zuviel.....Die Lieferzeiten könnten besser sein dauert knapp eine Woche.
Ein
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Befriedigend
Motatos antwortet:
10.04.2024
Das klingt wirklich frustrierend! Es tut mir leid zu hören, dass die Verpackung immer noch ein Problem darstellt und dazu führt, dass deine Produkte beschädigt ankommen. Das ist wirklich ärgerlich und sollte nicht passieren!
Dein Lob für unseren Kundenservice freut uns sehr, und wir werden weiterhin alles tun, um unseren Service zu verbessern!
Für einfache Imuprofentabletten und zwei Nasensprays braucht Doc. Morris inzwischen eine Woche um zu liefern. Ich habe am 14.2. bestellt und heute ist der 21.2. und es ist noch nichts angekommen. Wenn ich schnell Medikamente brauche nützt mir das gar nichts. Der Preis mag ja noch stimmen, die Lieferzeit ist katastrophal und die gefühlten 10 Info Mails braucht kein Mensch.
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Mangelhaft
Informationen über Tanja B.
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Ein