Der bestellte Artikel wurde zweimal defekt und gebraucht (!!) geliefert, beim zweiten Mal war sogar noch die Fehlerbeschreibung des vorherigen Kunden am Gerät befestigt - offensichtlich ist zweimal eine defekte Retoure ohne Prüfung an den nächsten Kunden weitergeleitet worden. Das Rücksendeportal ist eine miserabel übersetzte Software, die nicht wirklich funktioniert. Völlig unverstädnlich, wie ma
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Mangelhaft
klarstein.de antwortet:
26.02.2024
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Lieferung zweier defekter und bereits gebrauchter Artikel entstanden sind. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie auf diese Weise von unserer Dienstleistung enttäuscht wurden. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und unserem Verständnis von Kundenservice.
Wir haben Ihre Angelegenheit u