Guten Tag!
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihren Artikel bis heute nicht erhalten haben. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.
Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Status Ihrer Bestellung zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre