Ich habe mich bei einer Bestellung vertan. Die telefonische Kundenbetreuung hat mir freundlich zugesichert, dass die Ware nicht urückgeschickt werden muss, sondern kulanter Weise erstattet wird. Zudem nahm die Dame noch eine Neubestellung der eigentlich gewünschten Ware auf. ABER:
Weder habe ich eine Rückbuchung erkennen können, noch ist die Nachbestellung angekommen. Sie wurde statt auf meinen D