Kundendienst könnte IMMER freundlich sein und klare Informationen geben, statt im unmöglichsten Lehrerton zu belehren. Allerdings war das bisher nur ein einziges Mal der Fall, Ihre Angestellte war eine Frau, deren Namen ich nicht kenne. Auf jeden Fall möchte ich das nicht wieder bei Ihnen erleben. Vera Kling
2
Gut
orellfuessli.ch antwortet:
22.01.2024
Guten Tag
Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns
sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
1. Lieferung klappt bisher immer innerhalb Sekunden = super, wenn man außerhalb von Geschäftszeiten Lust auf neue Bücher bekommt.
2. Beratung im Shop Freiestrasse in Basel: sehr freundlich und sehr kompetent (betreffend Probleme mit Tolino)
Merci!
Vera Kling
2
Sehr gut
orellfuessli.ch antwortet:
26.07.2023
Werte Frau Kling, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei unseren Lieferungen keine Probleme hatten und Sie auch mit unserer Beratung zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unseren Buchhandlungen und Onlineshop.
Informationen über Vera K.
Angemeldet seit 01.02.2016
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
2. Beratung im Shop Freiestrasse in Basel: sehr freundlich und sehr kompetent (betreffend Probleme mit Tolino)
Merci!
Vera Kling