Lieferung erhalten, Artikel top, Angaben zu Lieferzeiten im Online-Shop waren jedoch nicht zutreffend. Beide Artikel waren mit Lieferzeit 1 - 3 Tage angegeben - sonst hätte ich dort gar nicht bestellt! Erst nach der Bestellung erhielt ich die Aussage, dass einer der Artikel nicht lagernd war und erst beim Hersteller geordert werden musste. Daher ein Stern Abzug. Die Lieferung kam jedoch innerhalb
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Gut
Lothar John Tischkultur antwortet:
10.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein Teil unserer Angaben zur Lieferzeit zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht korrekt waren. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Leider kann es in Einzelfällen bei circa 50.000 Produkten im Shop vorkommen, dass einzelne Artikel fehlerhaft sind. Wir arbeiten jedoch stetig daran, dass diese Information für Sie als End
Sehr, sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice, sehr netter Kontakt. Sehr schöner, ansprechender und übersichtlich gestalteter Online-Shop mit wunderschönen Produkten und tollen Marken. Super schnelle und zuverlässige Lieferung, schön verpackt, so dass bereits das Auspacken richtig Spaß gemacht hat :-)
Unzuverlässige Lieferangaben auf der Website, unhöflicher und desinteressierter Kundenservice, keinerlei Hilfsbereitschaft oder Lösungsangebote.
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Mangelhaft
monsterzeug.de antwortet:
06.07.2022
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Leider hat uns dazu bisher noch keine Reklamation von Ihnen erreicht. Unser Kundenservice würde sich gern darum kümmern.