Die Ware ist wie immer gut. Diesmal war das Paket leider ungünstig gepackt, so dass ein Glas zerbrochen und ausgelaufen ist. Dadurch wurde weitere Ware beschäftigt. Zwei Dosen sind so zerbeult, dass sie nur sehr schwer zu öffnen sein werden. Dies kann passieren. Ich habe es dem Kundendienst mitgeteilt und warte seit drei Tagen auf eine Antwort. Das empfinde ich für nicht angemessen.
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Ausreichend
paul-schrader.de antwortet:
17.11.2023
Guten Tag, am 30.11.23 haben wir Ihre Nachricht erhalten. Mitunter kommt es zu einer längeren Beantwortungszeit. Dies ist dem E-Maileingang geschuldet. Wir freuen uns, dass wir Ihre Reklamation bereits klären konnten. Die Rückmledung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Ihr Schrader Team.
Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Ich wurde zwar informiert, dass die Lieferung etwas länger dauern wird, was bei der Bestellung nicht vermerkt war.
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Mangelhaft
THE BRITISH SHOP antwortet:
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Bereits bei Ihrer Bestellung (die war am 30. Mai) wurde eine Lieferzeit von 5 Wochen im Online-Shop vermerkt. Die Ware kann also noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein. Es tut uns leid, dass wir den Versand der Bewertungsanfragen nicht individuell auf die Lieferzeiten der Artikel anpassen können.
Informationen über Sylvia B.
Angemeldet seit 23.06.2013
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