Hatte immer gute Erfahrungen mit Löcken24, habe ich auch wieder gehabt. Aber bei dieser Bestellung ging mal alles daneben was daneben gehen konnte.
Artikel wurden nie geliefert. Nachdem ich alle Positionen separat in neuen Bestellungen bestellt habe, kamen diese bei mir an. Danach klappte es auch wieder besser.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten.
Sehen wir Sie noch einmal?
Mit freundlichen Grüßen,
Toolnation Support Team.
Zwei Glasplatten für die Nastkästchen bestellt, leider gab es bei beiden Reklamationsgründe.
Mir wurde sofort nach Reklamation Ersatz oder ein preisliches Entgegenkommen angeboten. Super Kundenservice!!
Einfache Bestellung, schneller Versand. Lieferdatum war falsch. Paket kam später an als Versprochen!
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Befriedigend
svh24.de antwortet:
17.10.2022
Lieber Kunde,
zunächst bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden gewesen sind. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir optimieren zurzeit unsere Logistik- und Serviceprozesse und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Ihr Team vom svh24.de Kundenservice Center.
Lieber Herr Girardi, herzlichen Dank für die Bewertung. Freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten. Liebe Grüße, Andi Lindpointner, CEO
Artikel wurden nie geliefert. Nachdem ich alle Positionen separat in neuen Bestellungen bestellt habe, kamen diese bei mir an. Danach klappte es auch wieder besser.
Mir wurde sofort nach Reklamation Ersatz oder ein preisliches Entgegenkommen angeboten. Super Kundenservice!!