Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten, und wir bemühen uns stets darum, dass unsere Kunden positive Erfahrungen mit uns machen.
Für Ihr Feedback möchten wir uns daher zuerst einmal herzlich Bedanken.
Es tut uns leid, dass Sie sich in unserer vorangehenden Emailkorrespondenz nicht hinreichend verstanden gefühlt haben.
Leider is
Die haben eine etwas lange Leitung. Auch Rücksendungen könnten schneller bearbeitet werden und die Rückzahlung schneller erfolgen.
Da gibt es logistischen Nachholbedarf!
Lange Lieferzeit, bei Nachfrage über Telefon wurde mir erklärt, dass die Sendung schon 2 Tage unterwegs sei, war jedoch noch nicht versendet. Wollte eigentlich eine Umbestellung der Planenfarbe in "schwarz" per Telefon durchführen. Konnte ich nicht, da ich belogen wurde!
2
Befriedigend
Abdeckhauben-Shop.de antwortet:
02.06.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Selbstverständlich steht der abweichenden Farbwahl nichts im Wege, sofern die Bestellung noch nicht produziert und versandt wurde. Offensichtlich gab es hier ein kommunikatives Problem, wir bitten dies zu entschuldigen. Der Versand wurde am 10.05. bestätigt, einen Tag nach Ihrer Bestellung. Wann Sie angerufen haben, können wir leider nicht me
Amazon liefert schneller, jedoch ist der Peis meistens schlechter!
2
Gut
OutdoorSports24 antwortet:
18.03.2022
Die Bestellung wurde innerhalb von einem Tag an die DHL übergeben.
Auf die Lieferzeit seitens des Versanddienstleisters haben wir leider nur bedingten Einfluss.
Wir freuen uns, dass wir Sie trotzdem mit unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten.
Viele Grüße und bis bald,
Anna vom OutdoorSports24-Team
Informationen über Werner W.
Angemeldet seit 30.05.2011
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Da gibt es logistischen Nachholbedarf!