Kontakt zum Handelspartner ermöglichen und dabei dem aboutyou-Kunden eine Identifikation an die hand geben, die dem Handelspartner erlaubt, einen Bezug zur Bestellung und zu seinem eigenen Datensatz herzustellen.
Hintergrund: Der Handelspartner hat laut Aussage von DHL eine unvollständige Adresse verwendet: Ohne hausnummer kann kein Paket zugestellt werden. Beim Anruf beim handelspartner konnte n
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Mangelhaft
aboutyou.de antwortet:
29.11.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass Du mit unserem Lieferservice nicht zufrieden bist. Hier kann man nur hoffen, dass es sich um einen Ausnahmefall handelt.
Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns bessern.
Liebe Grüße Dein Abou
Ich wünsche mir, dass aboutyou schneller und direkter mit den angeschlossenen Händlern Kontakt aufnimmt, um Fehler bei Versand und Zustellung zu berichtigen und eine fehlgeleitete Bestellung wieder auf den richtigen Weg zu bringen.
Oder den aboutyou-Kunden dies ermöglicht. Dazu ist eine Identifikation nötig, die den Rückbezug zur aboutyou-Bestellung ermöglicht. Im konkreten Fall konnte der Schuhh
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Befriedigend
aboutyou.de antwortet:
30.11.2023
Hallo lieber Kunde / liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre wertvolle Zeit, welche Sie genutzt haben, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass es hier beim Kundenservice zu solch einem Chaos gekommen ist. Das darf wahrlich nicht passieren, denn der Kundenservice ist das Wichtigste bei einem Online-Shop. Bitte lassen Sie sich von einer schlechten Erfahrung nicht
Da gibt es nichts, was man besser machen kann.
Aus der Erfahrung (nicht diese, sondern eine vorige Bestellung) kenne ich die kompetente und freundliche Beratung.
Und immer schnell und zuverlässig geliefert.
Vielen Dank. Gerne und jederzeit wieder.
Hintergrund: Der Handelspartner hat laut Aussage von DHL eine unvollständige Adresse verwendet: Ohne hausnummer kann kein Paket zugestellt werden. Beim Anruf beim handelspartner konnte n
Oder den aboutyou-Kunden dies ermöglicht. Dazu ist eine Identifikation nötig, die den Rückbezug zur aboutyou-Bestellung ermöglicht. Im konkreten Fall konnte der Schuhh
Aus der Erfahrung (nicht diese, sondern eine vorige Bestellung) kenne ich die kompetente und freundliche Beratung.
Und immer schnell und zuverlässig geliefert.
Vielen Dank. Gerne und jederzeit wieder.
Einfacher Bestellvorgang.
Vielen Dank!! Gerne und jederzeit wieder.
Vielen Dank - gerne und jederzeit wieder.