Gerhard F.
Online-Shopper aus Nürnberg
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Gerhard F.

Bergfreunde.de
Bewertet am 01.12.2023
Bergfreunde.de Erfahrungen
Habe in den letzten Jahren div. Trekking Kleidung bei Bergfreunde bestellt. Was ich erhielt war von guter Qualität und wurde gerne von mir getragen. Leider ist es mir jetzt schon 3x passiert, dass ich mich auf bestellte Ware freue und ich nach einigen Tage eine freundliche Mail erhielt: "Haben heute keine gute Nachricht. Ware ist leider nicht mehr lieferbar". So musste ich im Sommer eine Trekkingt
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Mangelhaft
Bergfreunde.de antwortet:
02.12.2023
 Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Dein Wunschartikel nicht mehr lieferbar war. Leider kann es durch das erhöhte Bestellaufkommen in der Cyberweek vermehrt vorkommen, dass mehrere Kunden gleichzeitig einen Artikel bestellen und unser System den Fehlbestand nicht rechtzeitig erkennt. Es tut uns sehr leid, dass dies bei dir bereits mehrmals vorgefallen ist. Lie
Bergfreunde.de
Bewertet am 01.09.2023
Bergfreunde.de Erfahrungen
Nach etlichen 5 Sterne Bewertungen müsste ich diesmal null Sterne vergeben. Die Bearbeitung meiner Bestellung schien wie gewohnt schnell und zuverlässig zu funktionieren. Bergfreunde teilte mir den Versand meiner Ware und die DHL Sendungsnummer mit. Nachdem ich nichts weiter mehr hörte verfolgte ich 3 Tage später bei DHL den Sendungsverlauf. Dort hieß es immer noch "Sendung wurde uns elektronisch
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Mangelhaft
Bergfreunde.de antwortet:
04.09.2023
 Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir verstehen wie ärgerlich das ist und dies darf natürlich so nicht vorkommen. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstanden Umstände und werden unser Bestes geben, diesen Fall nachzuverfolgen und sicherzustellen uns zu verbessern. Liebe Grüße, Bergfreunde.de
Informationen über Gerhard F.
Angemeldet seit 25.02.2009
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