Vielleicht können Sie auch DHL-Lieferung anbieten. Der Hermes-Lieferant war trotz mehrfacher Aufforderung nicht in der Lage das Paket vor dem Tor abzustellen. Er musste es einfach - trotz Videogespäch und erteiltem Verbot - über den Zaun werfen!!!!
Sehr gute telefonische Beratung, schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung (leider diesmal etwas länger - Streik bei der Post - aber kein Vet-Conzept-Problem). Toller Service und das seit Jahren!!!!!
Einige bestellte Teile wurden storniert. Auf meine Frage, warum und wieso, warte ich jetzt seit 2 Tagen. Kundenorientiert arbeiten geht anders! Wie gut, dass es noch viele andere Anbieter in Sachen Kleidung gibt....
Dieses Mal hat es deutlich länger gedauert, bis die Ware verschickt wurde. Daher nur 3 Sterne.
2
Befriedigend
petspremium.de antwortet:
30.11.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Trusted Shops Bewertung.
Für die Verzögerungen, die hier durch den ein erhöhtes Bestellvolumen entstanden sind, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie. Wir verstehen daher, wie ärgerlich das für Sie sein muss. Selbstverständlich arbeiten wir derzeit mit Hochdruck daran, für diesen Fall Al
Verpackung geht auseinander bei 2 x 12 Kg Hundefutter in einem Karton....ansonsten schnelle Lieferung dafür 5 Sterne.... und Wolfsblut Hundefutter ist gut verträglich und bekommt meinen Vierbeinern sehr gut.
2
Befriedigend
petspremium.de antwortet:
25.08.2022
Lieber Kunde, wir bedauern es, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns hatten. Das genehmigte Gewicht von max. 28kg welches die DHL festlegt, wird von uns ausgeschöpft, um weiterhin günstig bzw. kostenlos zu versenden.
Beste Grüße ihr petspremium Team
Vielleicht können Sie auch DHL-Lieferung anbieten. Der Hermes-Lieferant war trotz mehrfacher Aufforderung nicht in der Lage das Paket vor dem Tor abzustellen. Er musste es einfach - trotz Videogespäch und erteiltem Verbot - über den Zaun werfen!!!!