Habe den falschen Titel geliefert bekommen. Der Buchtitel war nur ähnlich und nicht wie bestellt! Und so kam das falsche Buch.
Habs behalten und mir das gewünschte Buch woanders besorgt.
Sowas ist einfach schlammpig und ich kaufe wieder bei anderen Anbietern. Vielleicht sollte man die Lesefertigkeiten bei der Einstellung der Mitarbeiter berücksichtigen.
So ein Glück diese tolle Idee bzw. Produkte probieren zu können. Der Onlineshop kann noch verbessert werden, der Kundenservice ist aber schon jetzt vorbildlich.
Sehr lange Lieferzeit und miese Kommunikation dazu. Da konnte die Hotline mal zeigen was sie nicht kann. Ich werde dort nie wieder in der Vorweihnachtszeit, black Friday oder Cyber week was kaufen Das kriegen die einfach nicht hin. Völlig überfordert mit der proaktiven Kommunikation an den Kunden. Hotline unbrauchbar
Eigentlich ganz gut, ABER die Rücksendung ist kompliziert und auf Kosten des Kunden. Kann man machen, ist dann aber keine 5 Sterne wert
Grad bei Schuhen, wo die (echte) Größe erst am Fuß festgestellt werden, sollte eine kostenfreie Rücksendung immer möglich sein. Ansonsten immer gleich 6 EUR auf den Preis gedanklich draufschlagen oder gleich woanders bestellen
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Gut
Informationen über Florian M.
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Habs behalten und mir das gewünschte Buch woanders besorgt.
Sowas ist einfach schlammpig und ich kaufe wieder bei anderen Anbietern. Vielleicht sollte man die Lesefertigkeiten bei der Einstellung der Mitarbeiter berücksichtigen.
Grad bei Schuhen, wo die (echte) Größe erst am Fuß festgestellt werden, sollte eine kostenfreie Rücksendung immer möglich sein. Ansonsten immer gleich 6 EUR auf den Preis gedanklich draufschlagen oder gleich woanders bestellen