Update vom 22.11.: Die Bestellung von Samstag nacht wurde nachweislich erst am Donnerstag (Email von MpK) bearbeitet. An diesem Tag wurde auch die Rechnung ausgestellt und DHL informierte zum ersten Mal an diesem Tag, dass die Sendungsdaten übermittelt wurden. Bleiben Sie bitte bei der Wahrheit.
Die Ware ist wirklich sehr gut, jedoch ist auch jetzt bei der dritten Nachbestellung des selben Lieferanten keine Rechnung im Paket. Die Rechnungen müssen angefordert werden, der Lieferant reagiert nicht und ich muss den Mano Mano-Support kontaktieren, damit ich die Rechnung bekomme.
Ich bin Wiederholungstäter und bestelle auch zukünftig immer wieder. Die Düfte sind erstklassig und ihren Preis allemal wert. Die Website ist sehr übersichtlich, der Bestellvorgang super einfach.
Der bestellte Artikel ist von guter Qualität. Ich habe als Gast bestellt und habe mit der Versandmitteilung keine Sendungsnummer erhalten. Die Antwort auf meine Rückfrage per Email lautete, ich würde die Sendungsnummet von DHL bekommen (?) Nachdem eine Woche später weder eine Email von DHL, noch von wema ankam, schrieb ich erneut eine Email. Nun teilte man mir außer der Sendungsnummer mit, dass da
Ich habe schon mehrfachbei Vinolisa bestellt und bin mit den Produkten, der Bearbeitung der Bestellung, der sicheren Verpackung und dem schnellen Versand mehr als zufrieden.
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Sehr gut
Vinolisa antwortet:
29.12.2022
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie wiederholt zufrieden sind ;)
Ihr Team von Vinolisa.de
Nachdem ich die bestellte Pfanne erhalten und festgestellt habe, dass sie für meinen Gasherd viel zu groß ist, habe ich über die Website eine Anfrage zur Beratung geschickt. Noch am selben Abend (gegen 21 Uhr !) kontaktierte man mich per Email und die Beratung nahm ihren Lauf. Nach deren Abschluss bestellte ich die gewünschten Artikel und im Shop hat man dafür Sorge getragen, dass die Lieferung no
14 Tage nach meiner Bestellung (Lieferzeit war angegeben 10-12 Tage) habe ich nachgefragt und auch sofort eine Antwort bekommen. Die Ware würde vom Hersteller heute eintreffen und verschickt. Hat der Händler auch gemacht. Dann kam DPD! Im Paketshop Annahme der Sendung verweigert. Sofort den Händler kontaktiert als auch DPD. Kurz und gut. Die Sendung war auf dem Rückweg und konnte nicht mehr aufgeh
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Befriedigend
niederbergershop.de antwortet:
11.02.2022
Ein zügiger + einwandfreier Lieferprozess setzt voraus, dass der Kunde in der Lage ist, seine Adresse richtig + vollständig einzugeben, damit der DPD Shop die Zustellung nicht verweigern muss. Eine unvollständige Adresse macht auch den Rückholprozess schwierig und nimmt seitens DPD viel Zeit in Anspruch. Einigen wenigen Kunden kann man nur empfehlen im Einzelhandel direkt zu kaufen.
Wie immer super guter Wein und meinem schriftlichen Sonderwunsch wurde auch entsprochen. An dieser Stelle herzlichen Dank. Sehr schnelle Bearbeitung und Versand der Artikel. Nur zu empfehlen.
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Sehr gut
Vinolisa antwortet:
23.12.2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich steht Kundenservice bei uns an erster Stelle. Wir erfüllen jeden Wunsch für Sie. Frohe Weihnachten :)
Die Rückabwicklung war freundlich, schnell und unkompliziert.