Online-Kauf und letztendliche Abholung vor Ort war einwandfrei. Nicht zufrieden war ich mit der Terminvereinbarung zur Abholung. Beim ersten Versuch war die Filiale ohne Hinweis auf der Webseite oder vor Ort geschlossen. Auf Nachfrage beim erhielt ich die Antwort: "Ach ja da hatten wir unsere nachgeholte Weihnachtsfeier" aber nicht mal ein Wort der Entschuldigung. Die anschließende Online-Terminve
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Gut
Lucky Bike antwortet:
06.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir schätzen dein Feedback und freuen uns zu hören, dass der Online-Kauf und die Abholung gut geklappt haben. Wir bei Lucky Bike bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice mit flexiblen Terminoptionen in unseren Filialen. Es tut uns leid, dass dein Erlebnis nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir werden auf jeden Fall prüfen, wie
Sehr geehrter Kunde von Softwareindustrie24,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich empfinden, die Preise als fair einschätzen und die online direkte Lieferung sowie die Installationsanleitung als nachvollziehbar für Laien erleben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir setzen uns weiterhin dafür ein, Ihnen einen