Habe am 11.3. einen sofort lieferbaren Safe bestellt. Bis heute (22.3.) habe ich außer einer automatischen Bestellbestätigung keinerlei Informationen seitens Knoxsafe erhalten, was Lieferung betrifft. Service sieht anders aus. Auch in Zeiten von Corona kann man Mails beantworten zumal die Bestellung war noch vor der Zeit der Infektionsproblematik.
2
Mangelhaft
knoxsafe.de antwortet:
31.03.2020
Guten Tag,
Sie wurden von uns via E-Mail informiert, dass die Lieferzeiten kurzfristig abweichen und Ihnen den neuen Liefertermin genannt. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spamordner.
Selbstverständlich ist die verspätete Lieferung unvorteilhaft und wir können hier nur um Entschuldigung bitten.
Beste Grüße, Team KNOXSAFE
Alles bestens.Schneller Versand. Perfekt wäre es gewesen, wenn per Mail automatisch über den Versandstatus informiert worden wäre. Telefonische Rückfrage war problemlos möglich - netter und gut erreichbarer Kundendienst. Jederzeit wieder.